２０２６年５月２６日（火）にイノベーション・ハブ・ひろしまCamps様主催の

知っていますか？カスハラ対策の義務化　
「専門家から学ぶ、カスハラを受けない、させない、見逃さない」

というカスタマーハラスメント対策セミナーで
弊事務所代表の下西が講師を務めさせていただきました。

近年深刻化するカスタマーハラスメント（カスハラ）について2026年10月から予定されている法改正の内容を踏まえ、企業に求められる対応や実務上のポイントを解説しました。

セミナーでは

　■　カスハラの定義　　　　　　■　正当なクレームとの違い
　■　業種別の具体的事例　　　　■　現場で避けるべきNG対応
　■　明日から実践できる対策　　■　従業員を守る組織づくり

などについて、実際の相談事例も交えながらお話ししました。

参加者の皆様からは
「判例からの肯定否定の差がよくわかった」「２つとも非常にわかりやすかった」
といったご感想をいただきました。

今後も、企業の皆様が安心して働ける環境整備を
進められるよう、法務面からサポートしてまいります。